新時代教育管理(lǐ)者應該修煉成什麽樣？你修煉到了第幾級？北京市十一(yī)學(xué)校聯盟總校校長(cháng)李希貴，積30年(nián)教育管理(lǐ)經驗和(hé)教訓，提出觀點：識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理(lǐ)杠杆率。

全面理(lǐ)解新時代育人目标

新一(yī)代的(de)需求并非依據馬斯洛需求層次理(lǐ)論從底層開始的(de)，而是從看重頂層，他們要實現自(zì)我價值。并且，在這樣一(yī)個飛(fēi)速發展的(de)時代裏，自(zì)我實現已經不再是頂峰。能不能自(zì)我實現之後，進一(yī)步超越自(zì)我，打破自(zì)己，把自(zì)己清零，重新開始，這将是未來的(de)一(yī)個新的(de)挑戰。

正是因為(wèi)這些原因，對未來的(de)認識、對未來教育的(de)判斷，全世界各個國家從來也沒有像今天這樣趨向一(yī)緻。

如(rú)新加坡“21世紀素養”的(de)框架中，把核心價值觀放在正中央，把充滿自(zì)信的(de)人、主動學(xué)習的(de)人、積極奉獻的(de)人放在中間。

美國“21世紀素養”的(de)框架中，也把核心科目和(hé)21世紀主題放在正中央，學(xué)習與創新技能，生活與職業技能，信息、媒體和(hé)技術技能放在中間。

《2018世界銀行發展報告》中，從1978年(nián)開始至今第一(yī)次使用了“學(xué)習”為(wèi)标題，題為(wèi)“學(xué)習，實現教育的(de)承諾”，以此把學(xué)習作為(wèi)主線，對應在學(xué)習過程中形成的(de)必備品格和(hé)關鍵能力。

構建學(xué)生成長(cháng)責任中心

讓教育發生在最佳環節

北京十一(yī)學(xué)校有很多學(xué)生成長(cháng)責任中心的(de)支持人員，如(rú)自(zì)習管理(lǐ)、常規管理(lǐ)、小學(xué)段管理(lǐ)等，為(wèi)其提供幫助、提供服務。這些支持人員與學(xué)生成長(cháng)責任中心産生服務和(hé)被評價的(de)關系，支持人員服務于學(xué)生成長(cháng)責任中心；學(xué)生成長(cháng)責任中心的(de)老師和(hé)學(xué)生可(kě)以評價他們的(de)服務質量，北京十一(yī)學(xué)校将其稱為(wèi)“內(nèi)部客戶”。

學(xué)校還設有研發平台，由咨詢師、教育顧問等組成，提供大量教育策略、教育方式和(hé)教育資源，為(wèi)學(xué)生成長(cháng)責任中心的(de)每一(yī)位老師提供“彈藥”，比如(rú)教育單親家庭的(de)孩子(zǐ)有什麽好招；遇到抑郁的(de)孩子(zǐ)怎麽教育……學(xué)生成長(cháng)責任中心使用研發中心的(de)産品，對其研發的(de)産品進行評價。

如(rú)此，将教育力量全部集中到責任中心，他們之間既有“客戶”又有“産品”，最終形成一(yī)個互動、運行的(de)機制，産生教育效益。

以系統思維尋求系統解決方案

為(wèi)什麽在教學(xué)過程中一(yī)直脫離(lí)不了“教”？是因為(wèi)在坐标之中沒有選對位置。在縱坐标也就是認知的(de)複雜性這個維度上，大部分課堂陷入了第一(yī)級“回憶與再現”知識，到不了到第二級“技能與概念”。正是因為(wèi)在這樣一(yī)個層級上，所以其對應的(de)橫坐标也就是學(xué)生自(zì)主性同樣處于低(dī)層級。

真正要達到“學(xué)”的(de)層級，課堂必須在第三個層級“問題解決與應用”和(hé)第四個層級“思維遷移與創造”中展開學(xué)習任務，學(xué)生的(de)時間和(hé)空間就相對比較大，橫坐标上學(xué)生的(de)自(zì)主性也比較高(gāo)，就會走到比較高(gāo)的(de)層級，這才是一(yī)個理(lǐ)想狀态。

北京十一(yī)學(xué)校從第一(yī)級到第四級設計每個星期、每個單元，包括每堂課的(de)學(xué)習任務。以第三級為(wèi)例，學(xué)習任務可(kě)以是使用邏輯圖展示三個主題的(de)異同；設計一(yī)份問卷并收集信息進行分析；制作流程圖展示關鍵步驟；對書中人物的(de)行為(wèi)進行分類；準備一(yī)份用于評價的(de)标準清單；做(zuò)一(yī)本你認為(wèi)最重要的(de)5條規則小冊子(zǐ)來說服别人；在真實的(de)環境中當面臨大量不關聯信息時，必須對信息進行分類整理(lǐ)，開展信息識别任務。

識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理(lǐ)杠杆率

集體主義教育的(de)“油門”在哪裏？有人說是對團隊貢獻，其實這是“推輪子(zǐ)”，不是“油門”，集體主義教育的(de)“油門”是集體對個人無微不至關心的(de)教育。一(yī)個集體、一(yī)個領導對個體無微不至、小心呵護的(de)時候，這個人就有了集體主義精神，這個人就會對集體愛得死去(qù)活來。

教師專業發展的(de)“油門”在哪裏？大部分學(xué)校搞的(de)是師徒結對、教研活動、聽課評課、體會随筆(bǐ)、專家報告，而且還檢查學(xué)習體會、心得筆(bǐ)記，這些都是一(yī)般驅動點。教師專業發展最重要的(de)關鍵驅動點是分享。在校園裏搭建若幹個平台，如(rú)舉辦沙龍，出版專輯、舉辦教育年(nián)會、教育産品交易會等，讓大家把好貨拿出來分享。

師德建設的(de)關鍵驅動點在哪裏？是成就感、被愛和(hé)安全感。一(yī)個人首先是被愛，才能有愛心。當老師珍惜各自(zì)的(de)行業、崗位、事業時，感覺非常有成就感、自(zì)豪感時，往往才會有愛心。

從線性思維到坐标思維

平衡好各種訴求

北京十一(yī)學(xué)校設計了50餘種校服供學(xué)生選擇。為(wèi)便于學(xué)生管理(lǐ)，學(xué)校提取了校服的(de)幾個要素，所以盡管校服款式、花色豐富多彩，但是辨識度同樣很高(gāo)，學(xué)生的(de)選擇性也很高(gāo)。

又如(rú)北京十一(yī)學(xué)校食堂被評為(wèi)“中國好食堂”，緣自(zì)對餐廳的(de)三家承包公司實行兩次投票(piào)和(hé)末位淘汰機制。如(rú)果每年(nián)淘汰一(yī)家食堂，對學(xué)校文化、學(xué)生口味要有适應期，因此學(xué)校制定了這個有條件的(de)末位淘汰機制。學(xué)校規定，三家承包食堂的(de)公司距離(lí)平均分不超過5分給予黃牌警告，低(dī)于3分則視(shì)為(wèi)正常。結果，三家承包食堂的(de)公司都沒有被淘汰，并且飯菜質量越來越好，這就是因為(wèi)有條件的(de)競争帶來穩定性和(hé)競争性兩個維度的(de)統一(yī)。

适應情緒勞動的(de)工作性質

與問題和(hé)平相處

問題觀是指有些問題不能馬上解決，而且有可(kě)能解決這一(yī)問題時，帶出三個其它問題，甚至越解決這個問題會越大。因此，學(xué)會跟問題和(hé)平相處，就跟學(xué)會跟疾病和(hé)平相處一(yī)樣，有些病不治還可(kě)以，結果過度治療反而縮短(duǎn)生命。

一(yī)般來說，系統中的(de)問題要在系統當中優化。比如(rú)食堂的(de)飯菜口味不好，過去(qù)的(de)做(zuò)法是校長(cháng)和(hé)中層幹部輪流下食堂，去(qù)監督食堂炒菜的(de)質量，甚至親自(zì)炒菜。其實，這是內(nèi)部管理(lǐ)出問題，廚師積極性沒有調動起來。

作為(wèi)一(yī)個教育管理(lǐ)者，當知道(dào)老師是情緒勞動性質，老師的(de)态度、心态比知識更重要的(de)時候，教育管理(lǐ)就發生了變化。比如(rú)，教育管理(lǐ)者要學(xué)會消化不良情緒能力。有三句話很重要：一(yī)是今天的(de)大事兒，明天就是小事兒；二是今年(nián)的(de)大事兒，明年(nián)就是故事；三是今生的(de)大事兒，來世就是傳說。如(rú)此來思考，消化不良情緒的(de)時候就會好多了。

築牢“防火牆”

更新“殺毒軟件”

不管“氣流”怎麽沖擊，辦好學(xué)校最重要的(de)萬變不離(lí)其宗，就是三個積極性：教師積極性處在主導地(dì)位，學(xué)生積極性才産生教育效益，幹部的(de)積極性涉及到一(yī)個學(xué)校內(nèi)部的(de)團結和(hé)文化。有了這三個積極性，才能辦好學(xué)校。

作為(wèi)教育管理(lǐ)者，最重視(shì)的(de)是一(yī)切有可(kě)能影響教師積極性的(de)事情都要慎重。外面的(de)“氣流沖擊”來了，一(yī)定要分類整理(lǐ)，一(yī)定要進行防火牆殺毒軟件的(de)處理(lǐ)，最後覺得毫無問題才能交給老師，這樣一(yī)個後台一(yī)定要搭建起來。

讓謙遜成為(wèi)一(yī)種能力

有些人說，學(xué)習不僅僅在體驗中發生，必須在體驗之後産生反思才會真正産生學(xué)習。有一(yī)個公式叫做(zuò)你學(xué)習到的(de)知識等于你的(de)過去(qù)經驗加上反思的(de)平方。反思越大，你的(de)知識收獲越高(gāo)。反思假設小于1的(de)時候，你就越來越不如(rú)過去(qù)。假設反思是1的(de)話，基本上是學(xué)了等于沒有學(xué)。反思是0.9的(de)話，學(xué)了一(yī)頓隻剩下81%，所以一(yī)定要反思自(zì)己，反思自(zì)己的(de)成長(cháng)，反思自(zì)己的(de)問題。

處在中間層次的(de)就是“尋找制高(gāo)點”。研究某一(yī)個領域，就找這一(yī)領域最高(gāo)、最頂尖的(de)專家探讨、學(xué)習，就去(qù)辦得最好的(de)地(dì)區的(de)學(xué)校考察學(xué)習，實在沒有機會，就買這個老師的(de)書、這個學(xué)校的(de)經驗、這個專家學(xué)者教授的(de)學(xué)術著作來學(xué)習，尋找這個行業、這個領域、這個方面的(de)制高(gāo)點，知道(dào)自(zì)己的(de)差距，不斷把短(duǎn)闆補上。

處在中間層次的(de)還有一(yī)個是“從不同的(de)觀點裏尋找10%的(de)精華”。看到一(yī)些你認為(wèi)不合适的(de)、錯誤的(de)觀點，不要急于否定，找到其最精華的(de)10%的(de)有益的(de)地(dì)方。一(yī)種謙遜、不斷反思的(de)能力，一(yī)定要看到不同的(de)意見的(de)最好的(de)地(dì)方。

處在頂層的(de)是“重新定義人生”。過去(qù)把人生分成兩段：一(yī)段是學(xué)習，一(yī)段是工作。今天則要終生學(xué)習，終生成長(cháng)。就像英國一(yī)個科幻學(xué)家說的(de)那樣，我終生在成長(cháng)，但從來未長(cháng)大，隻有這種态度，最終才能發現自(zì)己确實有值得學(xué)習的(de)地(dì)方，“我們才知道(dào)僅僅靠大學(xué)裏學(xué)的(de)東西遠遠不能應對明天的(de)世界，我們才能真正成為(wèi)一(yī)個學(xué)習大國。”

建設工具資源庫

優化教師專業成長(cháng)路徑

中國是一(yī)個工具資源庫的(de)弱國。比如(rú)思辯工具，把《駱駝祥子(zǐ)》《平凡的(de)世界》《老人與海》三部小說的(de)主題進行異同的(de)分析，就非常容易引發争論。三個圓圈的(de)時候難度是比較大的(de)，一(yī)般的(de)初中學(xué)生、小學(xué)學(xué)生有兩個圈就可(kě)以了，但是高(gāo)中生有三個圈完全可(kě)以引發深入思考。

比如(rú)不同維度的(de)工具，研究曹操時，有很多學(xué)生不會用工具就容易走極端，隻看到曹操的(de)一(yī)個方面。如(rú)果借用不同維度工具，從曆史貢獻、氣度、價值觀、領導力、膽略、現實影響等角度看待曹操，就會變得維度多元了。

管理(lǐ)“客觀原因”

将落實進行到底

對于客觀原因的(de)重要程度，可(kě)以打分，進行管理(lǐ)分類，分成“無法改變”“很難改變”“可(kě)能改變”，然後用主觀能動性代替客觀原因，這是以色列一(yī)個著名的(de)減法原則。比如(rú)一(yī)場考試，減去(qù)試卷能不能考試？沒有試卷怎麽考試？沒有課桌也可(kě)以考試？沒有監考老師也能考試？沒有學(xué)生能不能考試？一(yī)個一(yī)個要素減去(qù)的(de)時候，這是創新，這是找到了解決問題的(de)方法。

加法原則。學(xué)生到學(xué)校是為(wèi)了幹什麽？為(wèi)了玩，為(wèi)了尋找同伴，體育是講究規則的(de)玩，而且是對鍛煉品格成長(cháng)最重要的(de)載體，學(xué)生喜歡學(xué)校、喜歡體育課，順便就學(xué)學(xué)數理(lǐ)化了。

如(rú)果學(xué)校把體育課變成15個體育課程，學(xué)生不喜歡學(xué)校才怪。比如(rú)爬樹，就對一(yī)個人的(de)品格影響非常大，當人上也上不去(qù)，下也下不來，要崩潰的(de)時候，突然夠到一(yī)個樹枝上去(qù)了，會松一(yī)口氣。或者就是上不去(qù)，一(yī)下下來了，會了解了人生，學(xué)會面對失敗。人生學(xué)會面對失敗是很重要的(de)，學(xué)會跌倒爬起來不受傷，這是人生最重要的(de)本領。