有幾次被問及數字化與信息化的(de)區别,之前我是拒絕回答的(de)。如(rú)果僅僅停留在概念上的(de)争論,并不能解決實際問題,不談也罷。諸如(rú)信息和(hé)數據的(de)區别就在此之列。
但最近意識到,信息化和(hé)數字化的(de)區别,并不僅僅是概念區别那麽簡單,有必要拿出來聊聊。
經曆了30到40年(nián)的(de)發展,大家對信息化已經形成了固有的(de)認識。由于人的(de)慣性思維使然,由此不免對剛剛才的(de)數字化産生誤解。
思想決定行動,錯誤的(de)認識必然導緻錯誤的(de)行動。從這個出發點,決定來聊聊數字化和(hé)信息化的(de)區别。
為(wèi)了能夠清晰理(lǐ)解二者的(de)差别,下面以傳統的(de)工業生産企業為(wèi)例。
無論從業務領域還是組織結構來看,往往被一(yī)分為(wèi)二,即生産領域、管理(lǐ)領域。在過去(qù)的(de)幾十年(nián)裏,二者有着各自(zì)的(de)發展路徑。即使IT技術相對成熟之後,依然如(rú)此。
用上面這張圖表達了本人的(de)觀點,不認同的(de)朋(péng)友甚至都不需要繼續看下去(qù)了。何必浪費寶貴的(de)時間呢(ne),是吧(ba)?不僅如(rú)此,融合也不代表了信息化和(hé)數字化之間的(de)所有區别。但是,如(rú)果朋(péng)友們能夠獲得一(yī)點點啓發,就已經達到寫作本文的(de)目的(de)了。
01
信息化,本質上将企業在運作過程中原來記錄在以紙為(wèi)主的(de)介質上的(de)信息有選擇性的(de)存儲到計算機系統中。早期的(de)名稱叫管理(lǐ)信息系統(MIS)。我甚至都懷疑(純屬臆測,未經證實),所謂的(de)“管理(lǐ)信息”,是“管理(lǐ)的(de)信息”。
考慮到成本和(hé)效率等的(de)制約因素,并非将紙上記錄的(de)信息全部轉移到計算機系統中,一(yī)般主要記錄業務結果的(de)關鍵特征信息。
以銷售合同為(wèi)例,原來數百頁的(de)文檔(無論是紙質的(de)還是電子(zǐ)文檔),合同談判的(de)過程在線完成,計算機系統主要記錄雙方簽訂的(de)合同中的(de)關鍵信息,諸如(rú)客戶名稱、銷售的(de)産品品類、數量、單價、總金額等。
順帶補充一(yī)句,信息化是以業務标準化、流程化為(wèi)基礎前提的(de)。例如(rú),訂單之所以能準确的(de)記錄産品信息,是因為(wèi)産品标準化的(de)結果。相比之下,合同條款的(de)标準化工作,就往往不如(rú)産品。因此,在開票(piào)、付款、違約罰款等方面,需要人工解讀相應的(de)條款信息。
最近幾年(nián),合同、發票(piào)等各種票(piào)據都可(kě)以通過OCR技術自(zì)動掃描進入信息系統,替代了傳統的(de)人工讀取、錄入的(de)過程。
這就是數字化嗎?這沒有改變過程的(de)本質,即,從已有的(de)紙質記載的(de)信息轉化為(wèi)信息系統可(kě)以處理(lǐ)的(de)信息。
但相比信息化,數字化不僅僅隻是計算機技術進步。何況,計算機技術在過去(qù)幾十年(nián)裏已經發生了翻天覆地(dì)的(de)變化。
計算機技術也不僅僅應用在信息化領域,已經滲透到其他各個領域,其中也包括傳統的(de)工業自(zì)動化領域。
02
工業領域的(de)自(zì)動化技術發展遠遠早于信息化。在工業自(zì)動控制系統中,除了以機械、流體為(wèi)主的(de)執行機構外,自(zì)動化儀表起着決定性作用。
簡單來講,自(zì)動化儀表的(de)職能是負責測量工業現場的(de)各種參數,例如(rú)溫度、壓力、電流等等。并作為(wèi)反饋信号來調整輸入,完成自(zì)動閉環控制。
随着數字技術的(de)發展,自(zì)動化儀表所測量的(de)信号也由以前的(de)模拟信号轉換為(wèi)數字信号。接下來的(de)故事,就是計算機技術在傳統的(de)工業自(zì)動化系統中大行其道(dào)。
雖然數字化儀表技術已經成熟的(de)應用了許多年(nián),但沒有自(zì)動成為(wèi)“信息系統”的(de)信息來源。
據我所知,許多生産現場至今依然由人工來填補自(zì)動化和(hé)信息化之間的(de)鴻溝。
03 04